Gardens CRM to moduł zapewniający pełną dostępność informacji o rynku i klientach oraz koordynację działań podejmowanych w firmie w obszarze sprzedaży i marketingu.
Jednym z kluczowych czynników sukcesu każdej firmy jest umiejętność utrzymywania dobrych, długoterminowych relacji z klientami. Gardens CRM to moduł zapewniający pełną dostępność informacji o rynku i klientach oraz koordynację działań podejmowanych w firmie w obszarze sprzedaży i marketingu. System, dzięki niezwykłej elastyczności umożliwia budowanie zaawansowanych, dostosowanych do specyfiki branży i indywidualnych potrzeb firmy mechanizmów zarządzania sprzedażą. Gardens CRM ułatwia pozyskiwanie nowych klientów i optymalizuje komunikację.
Pobieranie danych kontrahentów po nr NIP z systemu GUS
Wielopoziomowe definiowanie struktur kontaktów, podział kontaktów na osoby fizyczne, oddziały, przedsiębiorstwa. Przypisywanie osób do oddziałów i przedsiębiorstw.
Mechanizmy zabezpieczające przed wprowadzaniem duplikatów kontaktów do systemu
Definiowanie cech kontaktów do analiz (np. branża, klienci detaliczni, itp.)
Podział kontaktów na dostawców, nabywców, pracowników
Dostęp do wszystkich dokumentów sprzedażowych, zakupowych oraz księgowych kontrahenta z poziomu jego kartoteki
Zestaw gotowych do wydrukowania dokumentów z wydrukiem salda kontrahenta oraz jego nierozliczonych należności lub zobowiązań
Możliwość analizy kwot obrotu, wpływów oraz sprzedaży
Zakres analiz z dokładnością do miesiąca, kwartału, roku itd.
Kontekstowe otwieranie programu pocztowego w wyniku operacji systemu np. Microsoft Outlook
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Przegląd bazy kontaktów modułu CRM z poziomu przeglądarki internetowej lub aplikacji na smartfon/tablet
Możliwość tworzenia wydarzeń do kalendarza z poziomu przeglądarki internetowej lub aplikacji na smartfon/tablet
Kontekstowe otwieranie programu pocztowego w wyniku operacji systemu np. Microsoft Outlook
Możliwość tworzenia wydarzeń do kalendarza widocznych dla wybranych użytkowników systemu
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Możliwość automatycznego tworzenia przez system wydarzeń do kalendarza związanych z wybranym procesem biznesowym np. tworzenie przypomnień o upływie ważności oferty, powiadomienie o zmianie statusie dokumentu itp.
Wielowymiarowe analizy realizacji założonych budżetów sprzedażowych. Możemy analizować realizację budżetu całej firmy, poszczególnych oddziałów i pojedynczych handlowców
Możliwość tworzenia wielu wersji budżetu na dany okres i ich równoległej analizy
Zakres analiz z dokładnością do miesiąca, kwartału, roku itd.
Nasz program ERP do zarządzania relacjami z klientem pozwala na gromadzenie umów i innych dokumentów podpisanych z daną osobą. Umożliwia to bardzo szybkie zweryfikowanie znajdujących się tam zapisów, w tym zadeklarowanych terminów realizacji czy warunków współpracy. W każdej chwili można sprawdzić, czy prowadzone prace przede wszystkim przebiegają w odpowiedni sposób. To ważne również w razie jakichkolwiek kontroli urzędowych czy sporów z klientem.
Na utrzymanie długoterminowych relacji z klientami ogromny wpływ ma terminowość. Nasze oprogramowanie pozwala monitorować postępy prowadzonych prac i określanie, kiedy zostaną one wykonane. To także sposób na sprawdzanie statusu operacji. System informuje o zamówieniach w kompletacji, w trakcie realizacji i tych już zrealizowanych. Bieżące wgrywanie zleceń do programu ERP pozwala także na skuteczne uniknięcie pominięcia jakiegokolwiek z nich. System informuje o zbliżających się terminach wykonania poszczególnych zadań i wskazuje, do kogo zostały one przypisane.
Nasz system ERP do relacji z klientem pozwala na gromadzenie nie tylko umów, lecz także szczegółowych informacji o danym podmiocie. To najczęściej jego dane kontaktowe, wraz z numerem NIP i szczegółami pobranymi z rządowych baz, dotychczasowe realizacje oraz komentarze pracowników na temat współpracy. Użytkownik może sprawdzać, ile zamówień zrealizowano dla klienta w analizowanym okresie oraz czy dokonywał płatności na czas. To ważne zwłaszcza w kontekście współpracy z podwykonawcami lub dostawcami, od których rzetelności zależy wizerunek także Państwa firmy.
Z informacji znajdujących się w systemie może korzystać kilka osób w tym samym czasie. Istnieje opcja przydzielenia dostępu do baz danych konkretnym pracownikom – np. zależnie od zajmowanego przez nich stanowiska. Dzięki temu nie muszą oni wymieniać się informacjami z innymi osobami. Mogą samodzielnie odczytać interesujące ich dane, co przyspiesza proces realizacji zlecenia.
Nasz system ERP do monitorowania relacji z klientem pozwala na obrazowanie dotychczas zrealizowanych transakcji w formie wykresów. Umożliwiają łatwiejsze obserwowanie słabszych i mocniejszych punktów, co przekłada się na lepsze planowanie kolejnych zadań. Użytkownik może też samodzielnie filtrować tylko te dane, które interesują go w danym momencie. Informacje są przedstawione w formie kolorowych wykresów, które można wykorzystać m.in. w prezentacjach przygotowywanych na szkolenia.
Generowane analizy bezpośrednio wpływają na wydajność firmy. Na ich podstawie można określać kierunek, w którym warto zmierzać w kolejnych miesiącach. To także łatwiejszy sposób na wyeliminowanie popełnianych błędów skutkujących np. zmniejszeniem zysków lub mniejszą terminowością. Odpowiednio analizowane wykresy dostarczają cennej wiedzy niezbędnej do rozwoju firmy.
Pobieranie danych kontrahentów po nr NIP z systemu GUS
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Zabezpieczenie przed duplikatami kontaktów
Definiowanie cech kontaktów do analiz (np. branża, klienci detaliczni, itp.)
Dostęp do wszystkich dokumentów kontrahenta z poziomu jego kartoteki
Zestaw gotowych do wydrukowania dokumentów (salda klienta, nierozliczone należności)
Możliwość analizy kwot obrotu, wpływów oraz sprzedaży
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Kontekstowe otwieranie programu pocztowego np. Microsoft Outlook
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Przegląd bazy kontaktów modułu CRM w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń do kalendarza w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń prywatnych (dla zaproszonych użytkowników)
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Możliwość automatycznego tworzenia wydarzeń (np. okresu umowy etc.)
Wielowymiarowe analizy realizacji założonych budżetów sprzedażowych.
Możliwość tworzenia wielu wersji budżetu na dany okres i ich równoległej analizy
Zakres analiz z dokładnością do miesiąca, kwartału, roku itd.
Pobieranie danych kontrahentów po nr NIP z systemu GUS
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Zabezpieczenie przed duplikatami kontaktów
Definiowanie cech kontaktów do analiz (np. branża, klienci detaliczni, itp.)
Dostęp do wszystkich dokumentów kontrahenta z poziomu jego kartoteki
Zestaw gotowych do wydrukowania dokumentów (salda klienta, nierozliczone należności)
Możliwość analizy kwot obrotu, wpływów oraz sprzedaży
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Kontekstowe otwieranie programu pocztowego np. Microsoft Outlook
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Przegląd bazy kontaktów modułu CRM w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń do kalendarza w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń prywatnych (dla zaproszonych użytkowników)
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Możliwość automatycznego tworzenia wydarzeń (np. okresu umowy etc.)
Wielowymiarowe analizy realizacji założonych budżetów sprzedażowych.
Możliwość tworzenia wielu wersji budżetu na dany okres i ich równoległej analizy
Zakres analiz z dokładnością do miesiąca, kwartału, roku itd.
Pobieranie danych kontrahentów po nr NIP z systemu GUS
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Zabezpieczenie przed duplikatami kontaktów
Definiowanie cech kontaktów do analiz (np. branża, klienci detaliczni, itp.)
Dostęp do wszystkich dokumentów kontrahenta z poziomu jego kartoteki
Zestaw gotowych do wydrukowania dokumentów (salda klienta, nierozliczone należności)
Możliwość analizy kwot obrotu, wpływów oraz sprzedaży
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Kontekstowe otwieranie programu pocztowego np. Microsoft Outlook
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Przegląd bazy kontaktów modułu CRM w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń do kalendarza w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń prywatnych (dla zaproszonych użytkowników)
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Możliwość automatycznego tworzenia wydarzeń (np. okresu umowy etc.)
Wielowymiarowe analizy realizacji założonych budżetów sprzedażowych.
Możliwość tworzenia wielu wersji budżetu na dany okres i ich równoległej analizy
Zakres analiz z dokładnością do miesiąca, kwartału, roku itd.
Pobieranie danych kontrahentów po nr NIP z systemu GUS
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Zabezpieczenie przed duplikatami kontaktów
Definiowanie cech kontaktów do analiz (np. branża, klienci detaliczni, itp.)
Dostęp do wszystkich dokumentów kontrahenta z poziomu jego kartoteki
Zestaw gotowych do wydrukowania dokumentów (salda klienta, nierozliczone należności)
Możliwość analizy kwot obrotu, wpływów oraz sprzedaży
Wielopoziomowe struktury kontaktów
Kontekstowe otwieranie programu pocztowego np. Microsoft Outlook
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Przegląd bazy kontaktów modułu CRM w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń do kalendarza w przeglądarce lub aplikacji
Możliwość tworzenia wydarzeń prywatnych (dla zaproszonych użytkowników)
Integracja kalendarza systemu Gardens z kalendarzem w programie pocztowym
Możliwość automatycznego tworzenia wydarzeń (np. okresu umowy etc.)
Wielowymiarowe analizy realizacji założonych budżetów sprzedażowych.
Możliwość tworzenia wielu wersji budżetu na dany okres i ich równoległej analizy
Zakres analiz z dokładnością do miesiąca, kwartału, roku itd.
